Nedoplatky vlastníkov v SVB: upomienky bez naháňania

Pripomenúť susedovi, že mu chýbajú platby, je nepríjemné, a preto sa to odkladá. Kým sa predseda odhodlá, nedoplatok narastie a pri ročnom vyúčtovaní prekvapí všetkých. Pritom často nejde o zlý úmysel, ale o zabudnutý trvalý príkaz alebo omylom zadaný variabilný symbol.

Ja som chcel dve veci: vidieť nedoplatky hneď, nie až na konci roka, a mať pripomienky, ktoré nepošlú nič omylom.

Najprv vidieť, kto zaostáva

Saldokonto ukazuje pre každý byt mesiac po mesiaci, koľko mal podľa predpisu zaplatiť a koľko naozaj zaplatil. Platby z banky sa k bytu priradia podľa variabilného symbolu. Kto zaostáva, vidíte červene hneď, nie až po vyúčtovaní.

Upomienky: najprv náhľad, potom ostro

1. Zapnete upomienky. Predvolene sú vypnuté. Kým ich sami nezapnete, nikto nedostane nič.
2. Pozriete si náhľad. Spočiatku appka iba zistí a vypíše, komu by upomienka odišla a akú sumu by obsahovala. Nič neodosiela.
3. Nastavíte pravidlá. Koľko dní po splatnosti, od akej minimálnej sumy a aký odstup má byť medzi dvoma upomienkami.
4. Zapnete ostré odosielanie. Je to samostatný krok.

Príklad z praxe: predaný byt

Pri predaji bytu sa vlastník zmení, ale saldo bytu zostane. Appka preto nevie sama poznať, ktorému vlastníkovi má upomienka ísť. Pri bytoch so záporným saldom si pamätá, pre ktorého vlastníka ste potvrdili, že mu upomienka patrí. Ak sa hlavný vlastník zmení, upomienka sa nepošle, kým to znova nepotvrdíte. Nový vlastník tak nedostane upomienku za obdobie pred sebou. Pri prvom behu platí to isté: byt so záporným saldom, ktorého vlastníka ste ešte nepotvrdili, appka preskočí a napíše, že treba potvrdiť. Je to o jedno kliknutie navyše, ale chráni vás pred nepríjemným e-mailom nesprávnemu človeku.

Náhľad je zároveň kontrola údajov

Keď si pustíte náhľad prvýkrát, nevidíte len zoznam dlžníkov. Vidíte aj byty, ktoré appka preskočila, a pri každom dôvod. Typicky chýba uzamknutý predpis, IBAN spoločenstva alebo vyúčtovanie minulého roka nie je uzamknuté. Je to lepšie zistiť pred ostrým odosielaním ako po prvej omylom odoslanej výzve. Dni po splatnosti, minimálna suma aj odstup sú vaše nastavenia, nie čísla natvrdo.

Čo vlastník dostane

Upomienka ide len hlavnému vlastníkovi bytu, ktorý má e-mail a účet. Nájomcovi nie. E-mail obsahuje sumu a variabilný symbol jeho bytu a IBAN a názov spoločenstva z nastavení.

Čiastočná úhrada odstup medzi upomienkami neresetuje. Pri úplnej úhrade sa záznam o poslednej upomienke zmaže. A ak appka nevie saldo spoľahlivo vypočítať, napríklad chýba uzamknutý predpis alebo IBAN, byt alebo celý dom preskočí a napíše dôvod.

K platbe pomáha aj predpis v PDF. Ak má byt variabilný symbol a spoločenstvo IBAN, nesie QR kód, z ktorého vlastník zaplatí z mobilu bez prepisovania údajov.

Chcete to vidieť naživo?

Ak vediete malý dom a chcete vidieť, ako by to vyzeralo u vás, napíšte na [email protected] a dohodneme krátky hovor (približne 20 minút), na vyžiadanie.